Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, xây dựng Phường Đồng Xoài thông minh là bước đi nhằm nâng cao năng lực quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đề án định hướng lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy dữ liệu, nền tảng số và trí tuệ nhân tạo (AI) làm công cụ hỗ trợ.
Mục tiêu xây dựng Phường Đồng Xoài thông minh
Đề án hướng đến xây dựng một hệ sinh thái số đồng bộ, có khả năng kết nối và khai thác hiệu quả các nguồn dữ liệu, nền tảng và hệ thống hiện có.
Các mục tiêu trọng tâm gồm:
- Xây dựng kiến trúc tổng thể và lộ trình phát triển Phường Đồng Xoài thông minh.
- Hình thành nền tảng dữ liệu dùng chung phục vụ quản lý, điều hành và hỗ trợ ra quyết định.
- Xây dựng hệ thống Dashboard/IOC theo dõi các chỉ tiêu kinh tế – xã hội, công việc, lịch công tác và báo cáo.
- Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp thông qua các kênh số thống nhất.
- Phát triển Zalo OA - Mini App, Chatbot AI và hệ thống phản ánh, kiến nghị.
- Xây dựng bản đồ số GIS phục vụ quản lý đô thị, hạ tầng và các tiện ích công cộng.
- Nâng cao năng lực số và khả năng ứng dụng AI an toàn, có trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức.
- Bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và dữ liệu quan trọng.
Thông điệp trọng tâm: Phường thông minh không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà là xây dựng một hệ sinh thái số giúp chính quyền quản lý hiệu quả hơn và người dân được phục vụ thuận tiện hơn.
Nền tảng dữ liệu dùng chung – Cơ sở cho quản trị thông minh
Dữ liệu là một trong những nền tảng quan trọng để xây dựng Phường Đồng Xoài thông minh. Đề án định hướng xây dựng mô hình quản trị dữ liệu theo nguyên tắc "đúng, đủ, sạch, sống", từng bước kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống.
Nền tảng dữ liệu dùng chung dự kiến hỗ trợ:
- Kết nối cơ sở dữ liệu và các phần mềm chuyên ngành.
- Tích hợp dữ liệu báo cáo và hệ thống quản lý công việc.
- Kết nối dữ liệu GIS, camera và các nền tảng liên quan.
- Hình thành kho tri thức số phục vụ tra cứu và tổng hợp thông tin.
- Tạo nền tảng dữ liệu phục vụ Dashboard, IOC và trợ lý AI.
Việc quản trị dữ liệu tập trung giúp lãnh đạo có thêm cơ sở để theo dõi tình hình, phân tích thông tin và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.
Chính quyền số và điều hành thông minh
Một trong những nội dung trọng tâm của đề án là nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành thông qua các nền tảng số.
Phường Đồng Xoài định hướng nghiên cứu và triển khai các giải pháp:
- Quản lý và theo dõi công việc tập trung.
- Quản lý lịch công tác và nhiệm vụ.
- Tổ chức cuộc họp không giấy tờ.
- Theo dõi KPI và tiến độ thực hiện nhiệm vụ.
- Dashboard điều hành trực quan.
- Báo cáo và tổng hợp dữ liệu tự động.
- Trợ lý AI hỗ trợ tra cứu, tóm tắt và tổng hợp thông tin.
- Từng bước hình thành Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp phường.
Mục tiêu là chuyển từ phương thức quản lý phân tán sang điều hành dựa trên dữ liệu, giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình và theo dõi công việc hiệu quả hơn.
Hình 1. Phường Đồng Xoài đẩy mạnh chuyển đổi số với Đề án Đồng Xoài thông minh
Kênh số phục vụ người dân và doanh nghiệp
Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, Phường Đồng Xoài định hướng xây dựng các kênh tương tác số thống nhất, dễ tiếp cận và thuận tiện sử dụng.
Hệ sinh thái kênh số dự kiến gồm:
- Cổng thông tin điện tử.
- Zalo OA và Mini App.
- Chatbot/Trợ lý AI.
- Hệ thống phản ánh, kiến nghị.
- Thông tin quy hoạch, đất đai, xây dựng và kinh doanh.
- Hướng dẫn và hỗ trợ dịch vụ công.
- Đặt lịch và các tiện ích số phục vụ người dân.
Các kênh số được định hướng đồng bộ nội dung, giúp người dân dễ dàng tìm kiếm thông tin chính thống, gửi phản ánh và tiếp cận các dịch vụ cần thiết.
Một nội dung – Nhiều kênh tiếp cận – Một trải nghiệm phục vụ thống nhất.
Bản đồ số GIS và hạ tầng đô thị thông minh
Bản đồ số GIS được định hướng trở thành công cụ hỗ trợ quản lý không gian và hạ tầng trên địa bàn phường.
Hệ thống có thể từng bước tích hợp dữ liệu về:
- Khu phố và hộ dân.
- Cơ quan, trường học và cơ sở y tế.
- Cơ sở kinh doanh, thương mại.
- Hạ tầng kỹ thuật và tiện ích công cộng.
- Camera và giao thông.
- Môi trường, ngập úng và chiếu sáng.
- Thu gom rác và các vấn đề đô thị.
Theo lộ trình, địa phương có thể nghiên cứu ứng dụng AI và dữ liệu camera để hỗ trợ giám sát giao thông, an ninh trật tự và các vấn đề phát sinh trên địa bàn.
Phát triển kinh tế số, xã hội số và đời sống thông minh
Bên cạnh chính quyền số và đô thị thông minh, đề án hướng đến thúc đẩy chuyển đổi số trong đời sống kinh tế – xã hội.
Các nội dung dự kiến tập trung vào:
- Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ kinh doanh và quảng bá sản phẩm địa phương trên môi trường số.
- Phổ cập kỹ năng số và kỹ năng sử dụng AI.
- Phát triển giáo dục và y tế số.
- Hỗ trợ hình thành công dân số.
- Mở rộng các tiện ích số phục vụ cộng đồng.
Qua đó, chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong hoạt động quản lý nhà nước mà còn từng bước trở thành một phần trong đời sống của người dân và doanh nghiệp.
An toàn thông tin và quản trị dữ liệu
An toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu được xác định là yêu cầu xuyên suốt trong quá trình xây dựng Phường Đồng Xoài thông minh. Đề án dự kiến tập trung vào:
- Xác định cấp độ an toàn hệ thống thông tin.
- Quản lý tài khoản và phân quyền truy cập.
- Sao lưu và khôi phục dữ liệu.
- Quản lý nhật ký hệ thống.
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin quan trọng.
- Kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin định kỳ.
- Xây dựng nguyên tắc sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm.
Các giải pháp công nghệ cần được thiết kế theo hướng an toàn ngay từ đầu, bảo đảm tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu và an toàn thông tin.
Lộ trình xây dựng Phường Đồng Xoài thông minh giai đoạn 2026–2030
Đề án dự kiến được triển khai theo lộ trình từng bước, ưu tiên giải quyết các bài toán thực tế và bảo đảm khả năng đo lường hiệu quả.
- Giai đoạn 1: Khảo sát hiện trạng, thu thập dữ liệu và đánh giá mức độ sẵn sàng.
- Giai đoạn 2: Xây dựng dự thảo đề án, kiến trúc tổng thể và danh mục nhiệm vụ ưu tiên.
- Giai đoạn 3: Thẩm định, hoàn thiện phương án về pháp lý, kỹ thuật, an toàn thông tin và nguồn lực.
- Giai đoạn 4: Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt và từng bước triển khai các dự án thành phần.
Việc phân kỳ theo giai đoạn giúp địa phương chủ động nguồn lực, hạn chế đầu tư trùng lặp và từng bước hình thành hệ sinh thái số phù hợp với nhu cầu thực tế.
Phường Đồng Xoài thông minh – Bắt đầu từ bài toán thực tế
Xây dựng Phường Đồng Xoài thông minh không hướng đến đầu tư công nghệ theo phong trào, mà tập trung giải quyết những bài toán thực tế trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.
Với dữ liệu làm nền tảng, công nghệ làm công cụ và người dân làm trung tâm, đề án sẽ là cơ sở để từng bước hình thành hệ sinh thái chính quyền số, xã hội số và đô thị thông minh.
Từ dữ liệu đúng đến quyết định tốt – Từ nền tảng số đến phục vụ tốt hơn – Từ chuyển đổi số đến một Phường Đồng Xoài thông minh, hiện đại và gần dân.
Đăng ký Demo hệ sinh thái Phường thông minh và nhận tư vấn lộ trình chuyển đổi số phù hợp với địa phương của bạn.
MYALOHA – Sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất.
Hotline: 0935.98.99.98 – 097.771.4771
Website: chinhquyenso.vn
Email: cskh@myaloha.vn