Đối với cán bộ, công chức, điều quan trọng không chỉ là biết sử dụng AI mà còn phải biết cách sử dụng đúng để tạo ra kết quả sát với yêu cầu, hạn chế thời gian chỉnh sửa và nâng cao hiệu quả công việc.
Đó cũng là định hướng của mô hình tập huấn 70% thực hành – 30% lý thuyết, trong đó người học được trực tiếp trải nghiệm, so sánh và khám phá khả năng ứng dụng AI thông qua những tình huống gần với công việc thực tế.
Không chỉ học cách sử dụng, mà phải hiểu cách AI vận hành
Một trong những nội dung quan trọng của chương trình là giúp học viên hiểu cách AI tiếp nhận thông tin, phân tích yêu cầu và tạo ra kết quả.
Từ nền tảng đó, người học được hướng dẫn cách xây dựng câu lệnh (Prompt) hiệu quả, biết cách cung cấp bối cảnh, xác định vai trò, mục tiêu và yêu cầu đầu ra cho AI.
Thay vì chỉ nhập một câu hỏi đơn giản, học viên sẽ được thực hành cách:
- Giao nhiệm vụ cụ thể cho AI theo từng vị trí công việc.
- Cung cấp dữ liệu và bối cảnh để AI hiểu đúng yêu cầu.
- Xác định cấu trúc, văn phong và định dạng sản phẩm mong muốn.
- Điều chỉnh câu lệnh để cải thiện chất lượng kết quả.
- Kiểm tra và hoàn thiện nội dung do AI tạo ra.
Mục tiêu là giúp người học chủ động điều khiển công cụ, thay vì liên tục yêu cầu AI làm lại hoặc mất nhiều thời gian chỉnh sửa sản phẩm.
Hình 1: Tập huấn AI tại xã Hóc Môn
Khai thác nhiều khả năng của AI thông qua tình huống thực hành
Chương trình không giới hạn ở việc sử dụng ChatGPT để hỏi đáp. Học viên được tiếp cận nhiều tính năng và cách ứng dụng AI khác nhau, gắn với những nhiệm vụ thường gặp trong cơ quan nhà nước.
Tình huống 1: Soạn thảo văn bản hành chính
- Hướng dẫn AI xây dựng dự thảo văn bản theo yêu cầu về nội dung, bố cục và văn phong hành chính.
- Thực hành soạn thảo các loại văn bản dựa trên mẫu và quy định liên quan.
- Tìm hiểu cách yêu cầu AI đối chiếu thể thức, căn cứ pháp lý và các nội dung cần lưu ý theo nghị định hiện hành.
Tình huống 2: Xây dựng trợ lý ảo phục vụ công việc
- Tạo trợ lý AI với vai trò và nhiệm vụ cụ thể.
- Thiết lập hướng dẫn, nguồn tài liệu và phạm vi thông tin mà trợ lý được phép sử dụng.
- Thực hành sử dụng trợ lý để hỗ trợ tra cứu, giải đáp câu hỏi hoặc xử lý những yêu cầu chuyên môn thường gặp.
Tình huống 3: Tổng hợp và xử lý tài liệu
- Sử dụng AI để đọc, tóm tắt và hệ thống hóa tài liệu.
- Trích xuất thông tin quan trọng phục vụ xây dựng báo cáo.
- Chuyển đổi dữ liệu thành bảng biểu, dàn ý hoặc nội dung trình bày.
Tình huống 4: Sáng tạo nội dung truyền thông
- Sử dụng AI xây dựng bài viết tuyên truyền, thông báo và nội dung phổ biến chính sách.
- Tạo hình ảnh minh họa và nội dung truyền thông bằng các công cụ AI.
- Điều chỉnh nội dung phù hợp với từng đối tượng tiếp nhận.
Hình 2: Học viên vừa học vừa thực hành ngay trên chiếc điện thoại của mình
70% thực hành: Để người học nhìn thấy sự khác biệt
Điểm cốt lõi của chương trình là học viên không chỉ nghe giới thiệu tính năng mà được trực tiếp thao tác trên công cụ.
Thông qua từng bài tập, giảng viên có thể đặt ra những yêu cầu cụ thể, hướng dẫn học viên thực hiện theo nhiều cách và so sánh kết quả nhận được.
Chẳng hạn, với cùng một yêu cầu soạn thảo văn bản:
- Cách thông thường: Nhập yêu cầu ngắn, nhận kết quả chung chung, sau đó phải bổ sung thông tin và chỉnh sửa nhiều lần.
- Cách ứng dụng có phương pháp: Xác định vai trò, cung cấp bối cảnh, đưa ra yêu cầu về nội dung, cấu trúc và căn cứ áp dụng để AI tạo bản dự thảo sát yêu cầu hơn.
Qua đó, người học có thể trực tiếp nhận ra sự khác biệt, hiểu vì sao cách đặt câu lệnh lại quan trọng và biết cách vận dụng vào những nhiệm vụ tương tự.
Học để ứng dụng tốt hơn, không phụ thuộc vào AI
Bên cạnh kỹ năng thực hành, chương trình cũng chú trọng những nguyên tắc quan trọng:
- Kiểm tra tính chính xác của thông tin và căn cứ pháp lý.
- Không đưa dữ liệu mật, thông tin cá nhân hoặc tài liệu nội bộ lên công cụ AI khi chưa được phép.
- Không mặc định kết quả AI tạo ra đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu chuyên môn.
- Chủ động thẩm định, chỉnh sửa và chịu trách nhiệm đối với sản phẩm được sử dụng trong công việc.
Khi hiểu cách AI hoạt động và biết cách khai thác công cụ, cán bộ có thêm cơ sở để lựa chọn phương pháp phù hợp, giảm thao tác lặp lại và dành nhiều thời gian hơn cho những nhiệm vụ cần chuyên môn, đánh giá và quyết định của con người.
Chinhquyenso.vn đồng hành cùng cơ quan nhà nước trong việc tư vấn, xây dựng chương trình tập huấn AI theo nhu cầu thực tế, tập trung vào kỹ năng khai thác công cụ, xây dựng câu lệnh và ứng dụng AI vào hoạt động chuyên môn.
Liên hệ Chinhquyenso.vn để nhận đề cương tập huấn và tư vấn chương trình AI phù hợp với đơn vị của bạn.
📞 Hotline: 0935.98.99.98 – 097.771.4771
🌐 Website: Chinhquyenso.vn
📧 Email: cskh@myaloha.vn