Bộ Giải Pháp Chuyển Đổi Số Cho Cơ Quan Nhà Nước 2026
MyAloha đồng hành từ định hướng đến vận hành
Trong những năm gần đây, yêu cầu xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân ngày càng được đặt ra rõ nét. Người dân mong muốn được hỗ trợ nhanh chóng, thuận tiện khi tiếp cận dịch vụ công; lãnh đạo cần dữ liệu kịp thời để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành; trong khi nhiều cơ quan vẫn đối mặt với áp lực về nguồn nhân lực, ngân sách và khối lượng công việc ngày càng gia tăng.
Nhằm đáp ứng những yêu cầu đó, MyAloha giới thiệu Bộ Giải pháp Chuyển đổi số 2026 dành cho cơ quan nhà nước. Giải pháp được thiết kế theo mô hình thuê dịch vụ (SaaS), thuận lợi trong việc lập dự toán chi thường xuyên, đồng thời giúp giảm chi phí đầu tư hạ tầng và đơn giản hóa công tác vận hành.
Bộ giải pháp MyAloha 2026 được xây dựng dựa trên 3 nhóm trọng tâm:
- Phục vụ người dân và tăng cường tương tác hai chiều.
- Nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành dựa trên dữ liệu.
- Tăng cường năng lực số và bảo đảm an toàn thông tin.
I. Trong đó, có 6 giải pháp cụ thể
1. Chatbot AI Dịch vụ công – Hỗ trợ người dân 24/7
Chatbot AI của MyAloha được đào tạo trên dữ liệu thủ tục hành chính, dịch vụ công và thông tin địa phương nhằm:
- Tự động hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường gặp về thủ tục hành chính, hồ sơ và quy trình thực hiện.
- Hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, đúng quy định, góp phần hạn chế việc bổ sung hoặc điều chỉnh hồ sơ nhiều lần.
- Hỗ trợ tra cứu hàng nghìn câu hỏi thường gặp và danh mục thủ tục hành chính theo nhu cầu triển khai của từng đơn vị.
- Tích hợp trên nhiều nền tảng như Cổng thông tin điện tử, Zalo OA, Mini App, Website và các kênh tương tác khác.
MyAloha cung cấp hai mô hình triển khai:
- Chatbot AI cộng đồng: Phù hợp với các đơn vị quy mô nhỏ và trung bình, giúp nhanh chóng triển khai kênh hỗ trợ người dân trên môi trường số với chi phí linh hoạt.
- Chatbot AI bảo mật, dữ liệu riêng: Phù hợp với các cơ quan có yêu cầu cao về bảo mật và quản lý dữ liệu. Hệ thống hỗ trợ quản trị tập trung, thống kê và báo cáo phục vụ công tác quản lý.
Giá trị mang lại: Giảm tải khối lượng câu hỏi lặp lại, hỗ trợ cán bộ tập trung xử lý các nghiệp vụ chuyên sâu và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
2. MyAloha cùng giải pháp liên thông truyền thông đa kênh
MyAloha với nền tảng Cổng thông tin điện tử được xây dựng phù hợp với các yêu cầu dành cho cơ quan nhà nước, hỗ trợ công khai, minh bạch thông tin theo quy định hiện hành. Các tính năng nổi bật:
- Đăng tải tin tức, thông báo, văn bản, lịch công tác trên Cổng thông tin điện tử và tự động đồng bộ sang các kênh truyền thông khác như Zalo OA, Fanpage, Mini App.
- Hỗ trợ AI trong quá trình biên tập nội dung, gợi ý tiêu đề, tóm tắt và hình ảnh minh họa.
- Tích hợp các chuyên mục phục vụ quản lý và tương tác với người dân.
- Phân quyền quản trị chi tiết theo cơ cấu tổ chức của đơn vị.
Giá trị mang lại: Tối ưu công tác truyền thông, giảm thao tác xử lý thủ công và tăng hiệu quả tiếp cận thông tin đến người dân.
3. Mini App Chính quyền số – Kênh tương tác thuận tiện với người dân
MyAloha xây dựng Mini App Chính quyền số trên nền tảng Zalo, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ số ngay trên ứng dụng quen thuộc hằng ngày. Mini App có thể tích hợp:
- Tin tức, thông báo và lịch công tác.
- Tra cứu thủ tục hành chính và hướng dẫn hồ sơ.
- Gửi phản ánh, kiến nghị và theo dõi kết quả xử lý.
- Đánh giá mức độ hài lòng của người dân.
- Kết nối Chatbot AI hỗ trợ dịch vụ công.
- Đặt lịch làm việc và các tiện ích khác theo nhu cầu triển khai.
Giá trị mang lại: Nâng cao khả năng tương tác giữa chính quyền và người dân trên môi trường số thông qua một kênh tiếp cận thuận tiện, dễ sử dụng.
Hình 1. MyAloha mini app
4. i-Dash – Hệ thống điều hành và giám sát dữ liệu
i-Dash là nền tảng tổng hợp và trực quan hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, hỗ trợ công tác quản lý và điều hành. Hệ thống cung cấp gồm:
- Biểu đồ, bảng số liệu và bản đồ trực quan.
- Theo dõi các chỉ số theo thời gian, đơn vị hoặc lĩnh vực.
- Thống kê dữ liệu phục vụ công tác quản lý nhà nước.
- Phiên bản tích hợp AI cho phép lãnh đạo khai thác dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên và hỗ trợ phát hiện các xu hướng, biến động cần lưu ý.
Giá trị mang lại: Hỗ trợ nâng cao chất lượng công tác chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu, giảm phụ thuộc vào quy trình tổng hợp thủ công.
5. e-Asset – Quản lý tài sản công tập trung
e-Asset hỗ trợ quản lý tài sản công xuyên suốt vòng đời sử dụng:
- Theo dõi quá trình hình thành, sử dụng và điều chuyển tài sản.
- Quản lý lịch sử sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng.
- Hỗ trợ kiểm kê và lập báo cáo theo quy định.
- Nhắc lịch kiểm tra, bảo dưỡng và thanh lý tài sản.
Giá trị mang lại: Nâng cao hiệu quả quản lý tài sản công, hỗ trợ công tác kiểm tra, giám sát và sử dụng nguồn lực minh bạch, hiệu quả.
6. Chương trình đào tạo AI, dữ liệu và an toàn thông tin
Bên cạnh giải pháp công nghệ, MyAloha triển khai các chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm đối tượng:
- Lãnh đạo, quản lý: cập nhật kiến thức về chuyển đổi số, AI và quản trị dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo.
- Cán bộ chuyên trách và nghiệp vụ: hướng dẫn sử dụng hệ thống, khai thác dữ liệu và thực hiện các quy trình bảo đảm an toàn thông tin.
Giá trị mang lại: Nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, góp phần khai thác hiệu quả các nền tảng công nghệ trong quá trình vận hành.
II. Giá trị mang lại cho cơ quan nhà nước
Khi các giải pháp được triển khai đồng bộ, cơ quan nhà nước có thể hình thành một hệ sinh thái số toàn diện, hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân, bao gồm:
Hệ sinh thái số tích hợp: Kết nối các nền tảng từ Cổng thông tin điện tử, Chatbot AI, Mini App, hệ thống điều hành dữ liệu, quản lý tài sản công đến các chương trình đào tạo và nâng cao năng lực số.
Mô hình triển khai linh hoạt: Áp dụng theo hình thức thuê dịch vụ (SaaS), thuận lợi trong việc lập dự toán chi thường xuyên và tối ưu chi phí đầu tư hạ tầng công nghệ.
Nâng cao hiệu quả phục vụ và giảm áp lực vận hành:
- Chatbot AI hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường gặp của người dân.
- Hệ thống truyền thông đa kênh giúp thông tin được cập nhật và lan tỏa hiệu quả.
- Thủ tục hành chính được hướng dẫn rõ ràng, góp phần nâng cao trải nghiệm của người dân khi tiếp cận dịch vụ công.
Hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu về pháp lý và an toàn thông tin:
- Hệ thống được xây dựng theo định hướng phù hợp với các quy định hiện hành.
- Công tác vận hành, sao lưu dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin được hỗ trợ trong quá trình triển khai và sử dụng.
Nhờ đó, cơ quan nhà nước có thể từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng phục vụ và thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số một cách bền vững.
III. Hai bước tiếp theo dành cho đơn vị bạn
Để bảo đảm giải pháp phù hợp với đặc thù của từng địa phương, ngành và cấp chính quyền, MyAloha luôn ưu tiên khảo sát nhu cầu thực tế trước khi triển khai.
Vì vậy, đối với lãnh đạo, cán bộ CNTT, Văn phòng UBND, Mặt trận và các tổ chức đoàn thể đang xây dựng kế hoạch, dự toán công nghệ thông tin năm 2026, có thể bắt đầu từ hai bước sau:
1. Liên hệ MyAloha để nhận bộ báo giá và gói đề xuất chi tiết cho đơn vị
MyAloha có sẵn các gói tham chiếu cho:
- Cấp tỉnh/thành phố
- Cấp quận/huyện
- Cấp xã/phường/thị trấn
- Cơ quan, đơn vị sự nghiệp, tổ chức chính trị – xã hội
Khi trao đổi, MyAloha sẽ cùng đơn vị:
- Xem lại hiện trạng hệ thống CNTT hiện có
- Gợi ý tổ hợp giải pháp phù hợp, tránh trùng lắp đầu tư
- Định hình khung chi thường xuyên hợp lý cho năm 2026
2. Đăng ký demo bộ giải pháp chuyển đổi số MyAloha
Không gì trực quan bằng trải nghiệm thực tế:
- Thử hỏi Chatbot AI về thủ tục hành chính của địa phương.
- Xem thử Mini App Chính quyền số hoạt động trên Zalo như thế nào.
- Trải nghiệm i-Dash hiển thị dữ liệu điều hành.
- Xem cách quản lý tài sản, công việc trên các hệ thống.
Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước không nhất thiết phải bắt đầu bằng những dự án hàng chục tỷ, mà có thể đi từ các giải pháp dịch vụ thông minh, vừa túi tiền, dễ vận hành, hiệu quả rõ ràng.
Bộ giải pháp chuyển đổi số MyAloha 2026 chính là “bộ công cụ” được thiết kế theo tinh thần đó: thực tế, khả thi và đồng hành lâu dài cùng đơn vị bạn.
Liên hệ MyAloha để được tư vấn, khảo sát nhu cầu và đề xuất giải pháp chuyển đổi số phù hợp với thực tiễn của đơn vị.
Hotline: 0935 98 99 98 - 097 771 4771
Email: cskh@myaloha.vn
Website: myaloha.vn | chinhquyenso.vn