Đơn vị tôi có được hướng dẫn, tập huấn sử dụng Cổng không? Nếu trong quá trình sử dụng có thắc mắc thì có thể liên hệ với ai?

Về tập huấn sử dụng: MyPortal sẽ gửi cho Quý đơn vị bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết. Nếu sau khi tham khảo tài liệu mà vẫn chưa thực hiện được, Quý đơn vị có quyền yêu cầu một buổi tập huấn trực tuyến. MyPortal sẽ cử cán bộ phụ trách để trực tiếp hướng dẫn và giải đáp. Đơn vị có thể yên tâm, bởi giao diện quản trị của MyPortal được thiết kế tối giản, thân thiện, giúp việc sử dụng trở nên dễ dàng ngay cả với người mới bắt đầu.
Về hỗ trợ trong quá trình sử dụng: MyPortal sẽ tạo một nhóm Zalo gồm kỹ sư và chuyên viên tư vấn để hỗ trợ Quý đơn vị 24/7. Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành Cổng sẽ được giải đáp và xử lý nhanh nhất. Ngoài ra, nếu có yêu cầu chính thức, Quý đơn vị có thể tổng hợp bằng văn bản để MyPortal phản hồi bằng văn bản nhằm thuận tiện cho việc lưu trữ.

Tài liệu đính kèm